R M G RH

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Assistente Service Desk Júnior

São Paulo - SP. Período Integral. Assistente. Efetivo – CLT.
R$ 1.400,00 a R$ 1.400,00 (Bruto Mensal)
Home Office. 2 Vagas

DESCRIÇÃO:

- Realizará o Suporte Técnico
- Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao produto da empresa (funcionamento - Sistema de ponto)
-Comunicação em rede
- Atendimento de 1º nível por telefone, e-mail, com acesso remoto

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
• Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações
• Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado
• Acionamento / escalonamento de Incidentes Críticos
• Orientar e informar os usuários quanto ao status de atendimento de suas solicitações
• Realizar testes para classificação do chamado
• Conhecimento técnico Básico em Microinformática, SQL e Redes
• Comunicação verbal e escrita • Facilidade em interagir com o usuário

Preferência para o primeiro emprego.

BENEFÍCIOS:
• VT, VR (R$ 500,00), Assistência Médica com coparticipação (até a pandemia acabar será home office

SALÁRIO: R$ 1.400,000

PERÍODO DE TRABALHO: Integral de Segunda à sexta das 08:30 às 17:30

ESCOLARIDADE: Curso Técnico Completo ou Ensino Superior em: Redes, Ciências da Computação, Análise de Desenvolvimento de Sistemas e cursos similares.


Requisitos
Estudos
Curso Técnico
Competências
Organização
Proativo
Empatia
Trabalho em Equipe
Outros

Benefícios
VT
VR (R$ 500,00)
Assistência Médica com coparticipação

Sobre R M G RH

Somos uma empresa de serviços em Recursos Humanos, orientada para identificar e levar soluções para as empresas e profissionais, de forma sustentável e alinhada com os princípios da ética e da qualidade.